IP-Only/GlobalConnect älskar nät och kulturen på företaget speglas av personer som brinner för att bidra till samhällets digitala utveckling. Dina framtida kollegor är på jakt efter dig som har ett intresse för nätverk! Som kundtjänstmedarbetare på Second Line Support erbjuds du en social roll där du får arbeta med kundtjänst och hjälpa företagets kunder på bästa sätt. Du behöver ingen lång meritlista, vi söker dig som besitter stor nyfikenhet för det tekniska området och som vill utvecklas tillsammans med kundserviceteamet. Vi ser fram emot din ansökan!
OM TJÄNSTEN IP-Only/GlobalConnect strävar efter att möjliggöra en enklare vardag för deras kunder. För dem handlar hållbar utveckling om att kombinera ansvarstagande för etik, miljö, sociala samt ekonomiska frågor i ett långsiktigt perspektiv.
På Second Line Support kommer du tillsammans med ditt team på 8 personer ansvara för att hjälpa kunder med mer komplexa tekniska ärenden via telefon och epost. Du kommer arbeta med att felsöka felanmälningar samt hjälpa och agera bollplank åt servicetekniker som är ute på plats. Det är därför viktigt att du är kommunikativ, lösningsorienterad och tycker om att lösa problem. Här får du stora chanser att utvecklas och ta stort ansvar för en viktig del i Sveriges fiberlogistik!
Som konsult för Academic Work erbjuder vi stora möjligheter för dig att växa professionellt, bygga ditt nätverk och skapa värdefulla kontakter för framtiden. Läs mer om vårt konsulterbjudande.
ARBETSUPPGIFTER - Bemöta kunder via ärendehanteringssystem, telefon och epost - Felsökning av felanmälningar - Assistera fälttekniker och tjänsteleverantörer med felsökning över telefon
VI SÖKER DIG SOM - Har gymnasial utbildning med inriktning mot IT, alternativt erfarenhet som motsvarar detta - Har goda kunskaper i svenska och engelska i både tal och skrift - Har ett intresse för nätverk och lätt att sätta dig in i tekniska termer
Meriterande är om du:
* Har en akademisk utbildning * Har tidigare erfarenhet av Second Line support * Har certifieringar inom Cisco
Övrig information
* Start: Omgående * Omfattning: Heltid * Placering: Uppsala
Rekryteringsprocessen hanteras av Academic Work och kundens önskemål är att alla frågor rörande tjänsten hanteras av Academic Work.
Vi går igenom urvalet löpande och annonsen kan stängas ner innan tjänsten är tillsatt om vi gått över till urvals- och intervjufasen.
INFORMATION OM FÖRETAGET "Vi, IP-Only, är stolta över att vara en viktig länk i Sveriges fibersatsning. Vi älskar internet med allt vad det möjliggör och vi bygger fiber till alla! Vår dörr står därför öppen för dig som vill ta dig an utmaningen att hjälpa oss att fortsätta och expandera den satsningen. Vi är ett starkt värderingsdrivet företag där initiativförmåga och motor står högt i kurs. Vi jobbar i högt tempo med positiva kollegor och erbjuder dig möjlighet att påverka och utveckla både dig själv och vår verksamhet."
id: 26376234
external_id: 46-556559-5450-15079404
webpage_url: https://arbetsformedlingen.se/platsbanken/annonser/26376234
logo_url: https://www.arbetsformedlingen.se/rest/arbetsgivare/rest/af/v3/organisation/5565595450/logotyper/logo.png
headline: Second Line Support till IP-Only/GlobalConnect
application_deadline: 2022-09-04T23:59:59
number_of_vacancies: 1
description:
text: IP-Only/GlobalConnect älskar nät och kulturen på företaget speglas av personer som brinner för att bidra till samhällets digitala utveckling. Dina framtida kollegor är på jakt efter dig som har ett intresse för nätverk! Som kundtjänstmedarbetare på Second Line Support erbjuds du en social roll där du får arbeta med kundtjänst och hjälpa företagets kunder på bästa sätt. Du behöver ingen lång meritlista vi söker dig som besitter stor nyfikenhet för det tekniska området och som vill utvecklas tillsammans med kundserviceteamet. Vi ser fram emot din ansökan!\n\nOM TJÄNSTEN \nIP-Only/GlobalConnect strävar efter att möjliggöra en enklare vardag för deras kunder. För dem handlar hållbar utveckling om att kombinera ansvarstagande för etik miljö sociala samt ekonomiska frågor i ett långsiktigt perspektiv.\n\nPå Second Line Support kommer du tillsammans med ditt team på 8 personer ansvara för att hjälpa kunder med mer komplexa tekniska ärenden via telefon och epost. Du kommer arbeta med att felsöka felanmälningar samt hjälpa och agera bollplank åt servicetekniker som är ute på plats. Det är därför viktigt att du är kommunikativ lösningsorienterad och tycker om att lösa problem. Här får du stora chanser att utvecklas och ta stort ansvar för en viktig del i Sveriges fiberlogistik!\n\nSom konsult för Academic Work erbjuder vi stora möjligheter för dig att växa professionellt bygga ditt nätverk och skapa värdefulla kontakter för framtiden. Läs mer om vårt konsulterbjudande.\n\nARBETSUPPGIFTER \n- Bemöta kunder via ärendehanteringssystem telefon och epost\n- Felsökning av felanmälningar\n- Assistera fälttekniker och tjänsteleverantörer med felsökning över telefon\n\nVI SÖKER DIG SOM \n- Har gymnasial utbildning med inriktning mot IT alternativt erfarenhet som motsvarar detta\n- Har goda kunskaper i svenska och engelska i både tal och skrift\n- Har ett intresse för nätverk och lätt att sätta dig in i tekniska termer\n\nMeriterande är om du:\n\n\n* Har en akademisk utbildning\n* Har tidigare erfarenhet av Second Line support\n* Har certifieringar inom Cisco\n\n\nÖvrig information\n\n\n* Start: Omgående\n* Omfattning: Heltid\n* Placering: Uppsala\n\n\nRekryteringsprocessen hanteras av Academic Work och kundens önskemål är att alla frågor rörande tjänsten hanteras av Academic Work.\n\nVi går igenom urvalet löpande och annonsen kan stängas ner innan tjänsten är tillsatt om vi gått över till urvals- och intervjufasen.\n\nINFORMATION OM FÖRETAGET \n\Vi IP-Only är stolta över att vara en viktig länk i Sveriges fibersatsning. Vi älskar internet med allt vad det möjliggör och vi bygger fiber till alla! Vår dörr står därför öppen för dig som vill ta dig an utmaningen att hjälpa oss att fortsätta och expandera den satsningen. Vi är ett starkt värderingsdrivet företag där initiativförmåga och motor står högt i kurs. Vi jobbar i högt tempo med positiva kollegor och erbjuder dig möjlighet att påverka och utveckla både dig själv och vår verksamhet.\
text_formatted: IP-Only/GlobalConnect älskar nät och kulturen på företaget speglas av personer som brinner för att bidra till samhällets digitala utveckling. Dina framtida kollegor är på jakt efter dig som har ett intresse för nätverk! Som kundtjänstmedarbetare på Second Line Support erbjuds du en social roll där du får arbeta med kundtjänst och hjälpa företagets kunder på bästa sätt. Du behöver ingen lång meritlista vi söker dig som besitter stor nyfikenhet för det tekniska området och som vill utvecklas tillsammans med kundserviceteamet. Vi ser fram emot din ansökan!\n\nOM TJÄNSTEN \nIP-Only/GlobalConnect strävar efter att möjliggöra en enklare vardag för deras kunder. För dem handlar hållbar utveckling om att kombinera ansvarstagande för etik miljö sociala samt ekonomiska frågor i ett långsiktigt perspektiv.\n\nPå Second Line Support kommer du tillsammans med ditt team på 8 personer ansvara för att hjälpa kunder med mer komplexa tekniska ärenden via telefon och epost. Du kommer arbeta med att felsöka felanmälningar samt hjälpa och agera bollplank åt servicetekniker som är ute på plats. Det är därför viktigt att du är kommunikativ lösningsorienterad och tycker om att lösa problem. Här får du stora chanser att utvecklas och ta stort ansvar för en viktig del i Sveriges fiberlogistik!\n\nSom konsult för Academic Work erbjuder vi stora möjligheter för dig att växa professionellt bygga ditt nätverk och skapa värdefulla kontakter för framtiden. Läs mer om vårt konsulterbjudande.\n\nARBETSUPPGIFTER \n- Bemöta kunder via ärendehanteringssystem telefon och epost\n- Felsökning av felanmälningar\n- Assistera fälttekniker och tjänsteleverantörer med felsökning över telefon\n\nVI SÖKER DIG SOM \n- Har gymnasial utbildning med inriktning mot IT alternativt erfarenhet som motsvarar detta\n- Har goda kunskaper i svenska och engelska i både tal och skrift\n- Har ett intresse för nätverk och lätt att sätta dig in i tekniska termer\n\nMeriterande är om du:\n\n\n* Har en akademisk utbildning\n* Har tidigare erfarenhet av Second Line support\n* Har certifieringar inom Cisco\n\n\nÖvrig information\n\n\n* Start: Omgående\n* Omfattning: Heltid\n* Placering: Uppsala\n\n\nRekryteringsprocessen hanteras av Academic Work och kundens önskemål är att alla frågor rörande tjänsten hanteras av Academic Work.\n\nVi går igenom urvalet löpande och annonsen kan stängas ner innan tjänsten är tillsatt om vi gått över till urvals- och intervjufasen.\n\nINFORMATION OM FÖRETAGET \n\Vi IP-Only är stolta över att vara en viktig länk i Sveriges fibersatsning. Vi älskar internet med allt vad det möjliggör och vi bygger fiber till alla! Vår dörr står därför öppen för dig som vill ta dig an utmaningen att hjälpa oss att fortsätta och expandera den satsningen. Vi är ett starkt värderingsdrivet företag där initiativförmåga och motor står högt i kurs. Vi jobbar i högt tempo med positiva kollegor och erbjuder dig möjlighet att påverka och utveckla både dig själv och vår verksamhet.\
company_information: null
needs: null
requirements: null
conditions: Heltid\r\n08:00-17:00
employment_type:
concept_id: PFZr_Syz_cUq
label: Vanlig anställning
legacy_ams_taxonomy_id: 1
salary_type:
concept_id: oG8G_9cW_nRf
label: Fast månads- vecko- eller timlön
legacy_ams_taxonomy_id: 1
salary_description: Enligt avtal
duration:
concept_id: qQUd_4qe_NDT
label: 6 månader eller längre
legacy_ams_taxonomy_id: 2
working_hours_type:
concept_id: 6YE1_gAC_R2G
label: Heltid
legacy_ams_taxonomy_id: 1
scope_of_work:
min: 100
max: 100
access: null
employer:
phone_number: null
email: null
url: http://www.academicwork.se
organization_number: 5565595450
name: Academic Work Sweden AB
workplace: Academic Work
application_details:
information: null
reference: 15079404
email: null
via_af: false
url: http://www.academicwork.se/jobad/second-line-support-till-ip-only-globalconnect/15079404?apply=1
other: null
experience_required: true
access_to_own_car: false
driving_license_required: false
driving_license: null
occupation:
concept_id: KQty_E1u_cia
label: Helpdesktekniker/Supporttekniker
legacy_ams_taxonomy_id: 7020
occupation_group:
concept_id: hmaC_cfi_UKg
label: Supporttekniker IT
legacy_ams_taxonomy_id: 3512
occupation_field:
concept_id: apaJ_2ja_LuF
label: Data/IT
legacy_ams_taxonomy_id: 3
workplace_address:
municipality: Uppsala
municipality_code: 0380
municipality_concept_id: otaF_bQY_4ZD
region: Uppsala län
region_code: 03
region_concept_id: zBon_eET_fFU
country: Sverige
country_code: 199
country_concept_id: i46j_HmG_v64
street_address: null
postcode: null
city: null
coordinates:
17.638926999999998912471710355021059513092041015625
59.85856199999999915917214821092784404754638671875
must_have:
skills:
languages:
work_experiences:
weight: 10
concept_id: KQty_E1u_cia
label: Helpdesktekniker/Supporttekniker
legacy_ams_taxonomy_id: 7020
education:
education_level:
nice_to_have:
skills:
languages:
work_experiences:
education:
education_level:
application_contacts:
name: null
description: Frida Hillgren
email: null
telephone: null
contact_type: null
publication_date: 2022-08-04T00:01:50
last_publication_date: 2022-09-04T23:59:59
removed: true
removed_date: 2022-11-07T12:37:39
source_type: VIA_PLATSBANKEN_DXA
timestamp: 1659564110809
application_deadline_short: 2022-09-04
publication_date_short: 2022-08-04
last_publication_date_short: 2022-09-04